¿Cómo devuelvo un artículo?

Para realizar un cambio o una devolución, llama a Atención al cliente al teléfono 932 202 800. Consulta tu número de pedido en la sección Mi cuenta > Historial de pedidos. Tras la llamada, te enviaremos por email la etiqueta de devolución y los siguientes pasos para completar el proceso.

Debido a la situación sanitaria actual, y de acuerdo con las nuevas reglamentaciones impuestas por el Estado español, Punto Pack ha tenido que parar de forma temporal su servicio de entrega con puntos de recogida. Por ello, de momento, no podemos proponerles devolver sus pedidos en un Punto Pack. Sin embargo, para que no se vean afectados, hemos alargado el plazo de devoluciones hasta 60 días, para que puedan devolver sus productos una vez la situación vuelva a la normalidad.

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