¿Cómo puedo ejercer mi derecho de desistimiento de un pedido?

De acuerdo con la legislación de consumo, tienes derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de indicar el motivo. Este derecho se aplica tanto si has comprado como miembro VIP como si no lo eres.
Puedes ejercer tu derecho de desistimiento enviando una solicitud a través de nuestro Formulario de Desistimiento, por correo electrónico o contactando con nuestro equipo de Atención al Cliente. Revisaremos tu solicitud y te enviaremos un correo electrónico de confirmación.
Una vez que nos hayas comunicado tu decisión de desistir de la compra, tienes 14 días para devolver los artículos. Asegúrate de devolverlos en su estado original y con todas las etiquetas originales.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago que utilizaste para la compra e incluirá los gastos de envío estándar cuando corresponda, dentro del plazo legalmente establecido.