Comment exercer mon droit de rétractation pour une commande ?

Conformément à la législation relative à la protection des consommateurs, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter de votre achat, sans avoir à justifier votre décision. Ce droit s’applique que vous ayez effectué votre achat en tant que membre VIP ou non.
Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en soumettant une demande via notre formulaire de rétractation, par e-mail ou en contactant notre Service Client. Nous examinerons votre demande et vous enverrons un e-mail de confirmation.
Une fois que vous nous avez informés de votre décision de vous rétracter, vous disposez de 14 jours pour nous retourner les articles. Veuillez vous assurer qu’ils sont retournés dans leur état d’origine, avec toutes leurs étiquettes d’origine.
Votre remboursement sera effectué sur le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans le délai légalement prévu. Il inclura également les frais de livraison standard, le cas échéant.